Predigra u razgovoru vam otvara vrata

PRVI i jedan od najbitnijih koraka u prodaji vaše usluge/proizvoda, bez kojeg teško da ćete uspjeti ostvariti nešto više od pukog poduzetničkog preživljavanja je kreiranje RAPPORTA.

Mnogi preskaču ovaj korak, samo zato što taj dodatni dio sebe ne žele investirati u kreiranje odnosa s klijentima. (Čitaj: ne da im se)

Mnogi u prodaju ulaze odmah na početku razgovora i odmah rešetaju sugovornika, pričaju o sebi, svojoj firmi, svom proizvodu. Pri tome ne razmišljaju da su oni tu zbog sugovornika.

Primjer: Zamislite, dolazi vam netko u goste, ulazi u kuću, sjeda, i krene s pričom u sljedeća 2 sata samo o sebi i kako je njemu. Niti u jednom trenutku ne pita, pa što ima kod vas! Nije baš zanimiljva posjeta zar ne! RAPPORT je polazna točka svake prodaje i bez nje se nemojte niti usuditi pitati nekoga: Kako vam se sviđa proizvod?

Rapport ja još zovem predigra. Zašto? Zato što je to idealna priprema i zagrijavanje u prodaji koja ti garantira siguran tijek razgovora.

Rapport je jedna viša razina prodaje koju ako ostvarite, imate klijente za duži period, što vam je i cilj, zar ne!?

Želiš li savladati ovaj korak koji će ti otvoriti mogućnosti za bolje i lakše zaključivanje prodaje?

U ovaj korak trebate uložiti jako puno energije te morate dati cijelog sebe kako biste ostvarili dublju poveznicu s klijentima.

Oni koji se predaju cijelom tom procesu imaju višestruki povrat.

Što je onda taj RAPPORT:

• Stvaranje povjerenja s potencijalnim klijentima
• Zajedničkih interesa s potencijalnim klijentima
• Zajedničkih vrijednosti
• Poštovanje
• Sličnosti

Ovo je korak bez kojeg se ne možete izdići na jednu višu razinu u odnosu: Vi & klijent.

Kupci kupuju zbog:

A) nezadovoljstva,

B) zadovoljstva,

C) potrebe,

D) dokazivanje

Što je vaš cilj u predigri?

Vaš cilj u predigri je saznati kojem profilu kupca pripada vaš sugovornik, jer samo tako možete prilagoditi vašu prezentaciju isključivo njemu.

Zapamtite:

Ako se za stvaranje prvog dojma i jedne dublje poveznice s klijentom fokusirate na riječi, tada ste izgubili čak 93% šanse da se nekome svidite.