<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>korisničko iskustvo &#8211; Bojan Kovacevic</title>
	<atom:link href="https://bojankovacevic.com/category/korisnicko-iskustvo/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://bojankovacevic.com</link>
	<description>Ostvarite rezultate brže od očekivanog vremena</description>
	<lastBuildDate>Tue, 17 Aug 2021 08:00:09 +0000</lastBuildDate>
	<language>hr</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.1.3</generator>

<image>
	<url>https://bojankovacevic.com/wp-content/uploads/2024/08/Dizajn-bez-naslova-28-50x50.png</url>
	<title>korisničko iskustvo &#8211; Bojan Kovacevic</title>
	<link>https://bojankovacevic.com</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
	<item>
		<title>12 dokazanih načina kako ćete povećati svoju retenciju</title>
		<link>https://bojankovacevic.com/12-dokazanih-nacina-kako-cete-povecati-svoju-retenciju/</link>
					<comments>https://bojankovacevic.com/12-dokazanih-nacina-kako-cete-povecati-svoju-retenciju/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Bojan Kovačević]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 07 Feb 2021 15:34:20 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[korisničko iskustvo]]></category>
		<category><![CDATA[DNK PRODAJNA AKADEMIJA]]></category>
		<category><![CDATA[Korisnično iskustvo]]></category>
		<category><![CDATA[prodajne vještine]]></category>
		<category><![CDATA[prodajni predstavnik]]></category>
		<category><![CDATA[Prodajni trening]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bojankovacevic.com/?p=6610</guid>

					<description><![CDATA[Znam da već znate da ključ rasta poslovanja i prihoda nije samo dovođenje novih kupaca (akvizicija). Jedna od važnijih radnji u vašem poslovanju je zadržavanju kupaca koje imate. Istraživanje tvrtke Bain &#38; Company otkrilo je da povećanje stope zadržavanja kupaca za samo 5% može povećati prihode za 25 do 95%. Akvizicija novog kupca izuzetno je]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://bojankovacevic.com/12-dokazanih-nacina-kako-cete-povecati-svoju-retenciju/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Ovo su radnje od kojih mnogi odustaju u svom poslovanju</title>
		<link>https://bojankovacevic.com/ovo-su-radnje-od-kojih-mnogi-odustaju-u-svom-poslovanju/</link>
					<comments>https://bojankovacevic.com/ovo-su-radnje-od-kojih-mnogi-odustaju-u-svom-poslovanju/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Bojan Kovačević]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 17 Jan 2021 10:13:20 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[korisničko iskustvo]]></category>
		<category><![CDATA[Proces]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bojankovacevic.com/?p=6424</guid>

					<description><![CDATA[Mnogi pričaju u zadnje vrijeme o &#8220;Korisničkom iskustvu&#8221; i važnosti istog za boljitak poslovanja i kako je to obavezno u današnje vrijeme za svaku tvrtku. Rijetko viđam konkretne informacije kako to i odraditi. Zar nije bilo važno oduvijek? Ili mene samo treba malo centrirati &#8211; ipak smo stalno u zatvorenom, pa možda to djeluje na]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://bojankovacevic.com/ovo-su-radnje-od-kojih-mnogi-odustaju-u-svom-poslovanju/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Pozitivne izjave koje će vas spasiti od stresa i ljutih kupaca 2. dio</title>
		<link>https://bojankovacevic.com/pozitivne-izjave-koje-ce-vas-spasiti-od-stresa-i-ljutih-kupaca-2-dio/</link>
					<comments>https://bojankovacevic.com/pozitivne-izjave-koje-ce-vas-spasiti-od-stresa-i-ljutih-kupaca-2-dio/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Bojan Kovačević]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 25 Nov 2020 15:20:25 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[korisničko iskustvo]]></category>
		<category><![CDATA[ljutnja]]></category>
		<category><![CDATA[stres]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bojankovacevic.com/?p=6184</guid>

					<description><![CDATA[Morate biti svjesni da postoje različiti tipovi kupaca te se prema svakome morate prilagoditi. Kako biste smanjili razinu stresa i bili efikasniji kada ste s njima u kontaktu savladavanjem određenih pozitivnih pristupa biti će vam od velike koristi. Poznavanjem efikasnog pristupa kojeg koriste vrhunski profesionalci doprinijet će vašoj produktivnosti i utjecat će na vaše zadovoljstvo]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://bojankovacevic.com/pozitivne-izjave-koje-ce-vas-spasiti-od-stresa-i-ljutih-kupaca-2-dio/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Pozitivne izjave koje će vas spasiti od stresa i ljutih kupaca 1. dio</title>
		<link>https://bojankovacevic.com/pozitivne-izjave-koje-ce-vas-spasiti-od-stresa-i-ljutih-kupaca-1-dio/</link>
					<comments>https://bojankovacevic.com/pozitivne-izjave-koje-ce-vas-spasiti-od-stresa-i-ljutih-kupaca-1-dio/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Bojan Kovačević]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 19 Nov 2020 13:48:09 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[korisničko iskustvo]]></category>
		<category><![CDATA[Pozitivne rečenice]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bojankovacevic.com/?p=6171</guid>

					<description><![CDATA[Pozitivne izjave koje će vas spasiti od stresa i ljutih kupaca 1. dio Primjeri pozitivnih izjava za upotrebu u korisničkoj službi koje se pokazuju posebno korisnim u teškim situacijama. U kontaktnom centru savjetnici često imaju zadatak rješavati pozive kupaca u teškim situacijama. Klasični primjeri teških situacija: Klasičan primjer je bijesan kupac, ali postoje i druge]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://bojankovacevic.com/pozitivne-izjave-koje-ce-vas-spasiti-od-stresa-i-ljutih-kupaca-1-dio/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Budite u klijentovim cipelama. da, ali kako?</title>
		<link>https://bojankovacevic.com/budite-u-klijentovim-cipelama/</link>
					<comments>https://bojankovacevic.com/budite-u-klijentovim-cipelama/#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[Bojan Kovačević]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 15 Nov 2020 12:14:45 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[korisničko iskustvo]]></category>
		<category><![CDATA[budi u klijentovim cipelama]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://bojankovacevic.com/?p=6139</guid>

					<description><![CDATA[Niti jedna tehnika prodaje vam ne može pomoći ako svaki dan ne provedete na mjestu svog klijenta i na mjestu njegovih klijenata (krajnjeg korisnika). Dovoljno je i 5 minuta. Budite u klijentovim cipelama. Da, ali kako? Ali, što vam vrijedi biti na mjestu klijenta ako ne znate što tamo da radite. Sjedite i razmišljate ja]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://bojankovacevic.com/budite-u-klijentovim-cipelama/feed/</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
