Mnogo se puta unesete u razgovor i zaboravite da vaš sugovornik treba također nešto reći. Mnogi prodavači se boje tišine za vrijeme komunikacije, misleći da u slučaju ako sugovornik progovori, gube prodaju. Tišina = procesuiranje informacija. Zapamtite jako bitnu stavku u prodajnoj komunikaciji: što se više sviđate vašem potencijalnom kupcu, veća je vjerojatnost da će … Nastavi čitati Kako se svidjeti svom potencijalnom kupcu?