Zadavanje ciljeva (KPI). Iznimno važan faktor u poslovanju.

Generacije su se izmiješale. Imate onih koji nisu odrasli uz računala. Imate one koji su kao prvo svoje računalo imali Commodore 64. Imate onih koji su bili na začetku mobilne industrije. Imate onih koji su odrastali uz pametne telefone.
Imate one kojima je odmah svaka informacija u sekundu bila dostupna preko interneta. Imate onih koji su morali da bi došli do informacije ići od vrata do vrata, od susjeda do susjeda od poznanika do poznanika i tek onda saznali ono što iz zanima. A, imate onih koji su pamtili cijeli imenik brojeva za razliku od današnjih generacija koji samo upišu broj u svoj mobitel.

I kako u ovom trenutku postavljati ciljeve prodajnom timu koji u sebi ima generacijski spoj osoba koje žele imati nešto preko noći, onih koji znaju da za ostvarenja treba neko vrijeme, onih koji misle da bez rada i odricanja nema rezultata te onih koji smatraju da preko noći zaslužuju poziciju ili novac.
Ima i grupa koja želi zaradu za 3 mjeseca te se ne žele dugo zadržavati na jednom mjestu dok drugi teže sigurnosti na poslu, ostvarivanja koja dolaze iz mjesec u mjesec i vide se na duži period na jednom mjestu.
Zajebana kombinacija zar ne?

Nikada kompleksnije postavljanje KPI-a nije bilo.

Bitno je, da se prilagode ciljevi pojedinoj grupaciji u timu. Nigdje ne piše da svi moraju imati iste planove odnosno isti način na koji ostvaruju svoje planove/ciljeve.

Grupacija prodavača:

1. Oni koji rade taj posao jer im je to posljednje opcija u životu
2. Imate one kojima je prioritet samo očuvati posao
3. Imate one koji žele zaraditi prosječnu plaću
4. Imate one koji teže velikim ciljevima i velikim zaradama

Ciljeve je važno organizirati i postaviti tako da su sve grupe zadovoljne. Jer ako postavite ciljeve prema ovima pod rednim brojem 4.izgubili ste ove pod rednim brojem 1.
Ako postavite ciljeve prema ovima pod rednim brojem 1, izgubili ste sebe.

U svakom slučaju, dobro razrađeni i postavljeni ciljevi (KPI) mogu donijeti velike rezultate i ostvarenje vaše vizije prema kojoj težite kao i zadovoljstvo zaposlenika.
Motivacija je jako kompleksna stvar, zato se posvetite slovima K – P – I.

Želite li povećati prodajnu efikasnost, vjerujem da imate pravi razlog da nam se javite.