Znate li koliko je bitna briga o postojećim klijentima (Customer care)? Bit će vam još bitnije kada saznate informaciju koja kaže da vam povećanje zadržavanja postojećih klijenata može povećati prihod i preko 30%. To nikako ne znači da trebate zanemariti akviziciju novih klijenata. Već samo pokazuje koliko trebate investirati u proces zadržavanja klijenata koji opetovano … Nastavi čitati Zadržite klijente i povećajte prihode