Bez ove formule ne radite prodaju u 2021.

CAC (customer acquisition cost) trošak akvizicije kupca je ključna je poslovna metrika koju koriste tvrtke širom svijeta. Ona određuje resurse koji su potrebni poduzeću za nastavak njegovog rasta i privlačenje novih kupaca. Ako želite da vaše poslovanje proširi bazu kupaca i da dalje pozitivno prihoduje, važno je razumjeti što znači CAC, njegov značaj i kako ga vaš tim može izračunati.
No, prije nego što započnemo, evo sadržaja koji će vam pomoći pronaći točno ono što tražite.

Što znači CAC?

CAC je trošak akvizicije vaših kupca. CAC tvrtke ukupni je prodajni i marketinški trošak potreban kako biste došli do novog kupca, gledajući to kroz određeno vremensko razdoblje.
Uspješne tvrtke konstantno rade na smanjenju troška akvizicije.
To se ne radi isključivo da bih se povećala profitabilnost tvrtke, već se to radi kako bi se unaprijedili prodajni, marketinški procesi kao i procesi cijele tvrtke.
Jer uvijek je cilj, poboljšati produktivnost.
Poznavanjem navedenih troškova, procesi rada se mogu dosta brzo reorganizirati te poboljšati njihova izvedba.
Tvrtke koriste ovu metriku kako bi dobili uvid u profitabilnost odnosno u to koliko novaca troše na akviziciju u odnosu na broj novih kupaca.

Smanjivanje ove vrijednosti znači da poduzeće troši novac učinkovitije i da bi trebalo ostvariti veći povrat u ukupnoj dobiti.

Kako pretvoriti svoju prodaju u visoku efikasnost?

Primjer:

U ovom slučaju ćete sigurno smanjiti svoje troškove akvizicije. Ako vaš inbound marketing uspješno funkcionira i vi ne morate trošiti previše resursa za oglase da biste generirali potencijalno loše leadove već imate opciju da vaš sadržaj na blogu donosi visokokvalitetne organske potencijalne leadove/kupce.
Ako vaš prodajni tim radi dobru segmentaciju i istraživanje potencijalnih kupaca, nećete morati dodatno zapošljavati prodajne predstavnika kako biste postigli svoj mjesečni/kvartalni/godišnji KPI. Već će vaš postojeći prodajni tim kroz kvalitetnu produktivnost realizirati brže određene ponude nego neki puno veći timovi koji imaju veće troškove rada.

Upravo zato je bitno kako za vas tako i za vaše poslovanje znati izračunati trenutni trošak akvizicije novih kupaca jer tako možete spriječiti donošenje odluka koje će vam još više generirati trošak poslovanja. Bez ove formule ne radite prodaju u 2021.
Zato ako želite smanjiti trošak CAC morate znati kako izračunati trošak akvizicije.

Bez ove formule ne radite prodaju u 2021.

Trošak stjecanja kupaca možemo izračunati pomoću ove formule: Trošak stjecanja kupaca = Trošak prodaje i marketinga podijeljen s brojem stečenih novih kupaca.

Ako niste upoznati s vašim troškovima tada uzmite u obzir sljedeće parametre te iz njih izvucite trošak:

1. Trošak plaća zaposlenika
2. Trošak kreiranja contenta
3. Oglasi koje plaćate s ciljem promoviranja vašeg poslovanja
4. Oprema koju imate a uložili ste u nju za snimanje video content
5. CRM trošak

Ovo su stavke za koje morate napraviti izračun te ih uključiti u trošak. Nakon što utvrdite troškove morate definirati razdoblje za koje želite napraviti kalkulaciju (mjesec, kvartal, godina).
Tek nakon što izračunate CAC za svoju tvrtku, možete usporediti vrijednost s ostalim ključnim poslovnim mjernim podacima. Na taj ćete način otkriti važne uvide o svojim marketinškim, prodajnim i korisničkim procesima.

YouTube