Izgubit ćete svoju bitku
- 19/04/2022
- Objavio: Bojan Kovačević
- Kategorija: Procesi rada
Gotovo je! Vlasnici tvrtki, Ljudski resursi dobro razmislite kako dalje bez ove strategije. Nema prodavača na tržištu. Mali broj prijava na oglase za posao.
Izgubit ćete svoju bitku
Mnoge tvrtke žele brze rezultate. Rezultate preko noći. Instant prihod. Gotovog prodavača koji će odmah donositi prihod. Marketingaša koji već prvi mjesec generira stotine leadova. Mnogi žele gotovu osobu, a tu istu gotovu osobu plaćaju kao da je početnik.
Prodavači! Dobro se pitajte gdje radite, zašto radite i na koji način radite…P.S. i za koliko radite.
Godinama bilježim rezultate na temelju stvaranja. Dobar prodavač je uvijek dobro došao.
Da upravu ste, stvaranja košta, stvaranje umara, stvaranje dovodi do toga da se pitate gdje sam se zajeb’o. Ali to su sve normalna pitanja, jer rješavanjem problema pokušavate riješiti zagonetku. Odnosno želite poboljšati nešto na tržištu i napraviti razliku.
Ali, sada se pitajte koliko košta to što nemamo ugrađen proces stvaranja? I napravite kalkulaciju. Danas morate imati proces koji prati razvoj vaših zaposlenika. Pogotovo onih koji rade u prodaji.
Primjer: Na koji način će se vaš prodavač boriti (u distribuciji) s dnevnim promjenama cijena?
Tako da mu vi kažete: A jebe ti se, cijenu su više nego prošli tjedan zovi, reci da cijene stalno rastu i prodaj. Pri tome vi ne razmišljate kako se osjeća u tom trenutku ta osoba kojoj niste prenijeli niti trunku znanja, novih vještine te kreirali novi alat za njegovu efikasnost.
Interni treneri u brojnim tvrtkama su samo jedna velika šarada. Više ne znate kako da nekoga unaprijedite pa osmislite poziciju. Čast iznimkama. Većina jedva poznaje svoje poslovanje odnosno poslovanje i ciljeve svojih klijenata. Onda zamislite kako oni educiraju svoje timove. Rade već godinama po istom principu.
Što vam donosi neusklađenost prodaje i marketinga?
I kada dođe kraj mjeseca voditelja / direktora prodaje se pita kako to da smo ovaj mjesec samo na 67 % od cilja? Dok voditelj / direktor prodaje pokušava pronaći odgovor interni trener pijucka kavicu na pauzi.
Zato drage tvrtke, u strategiju svog poslovanja obvezno uvedite razvojnu akademiju i to na razini cijele vaše organizacije. Zašto? Zato što edukacija mora biti stalna kao što je Dončić danas odradio 3 treninga, kao što je Modrić danas odradio 2 treninga bez obzira što više ništa „ne može“ naučiti jer čovjek jednostvno sve zna, kao što je Mirko Filipović trenirao do iznemoglosti kako bi postigao povijesne rezultate.
Svrha njihovog treninga? Stvoriti automatizam kod određenih radnji s ciljem stvaranja navika koje uzrokuju brže i efikasnije reakcije. O kondiciji da ne pričamo.
Zašto onda na tome ne bi radili i prodavač, stalno. Jer kada se pita prodavača:
Koji je glavni razlog zašto bih to što prodajete kupio?
Dobijete odgovore poput:
Danas vam je prilika (odmah udaraju po jebenim popustima – popust nije alat).
Trebat će vam jer sada imate stariji model. (Gdje su benefiti za kupnju?)
Prodavači: Radite li za prosječnu plaću? Postavite si 2 pitanja.
1. Jesam li ja za prodaju?
2. Je li mi tvrtka omogućila sve kako bih ostvario postavljene financijske ciljeve?
Tvrtke: ako se vašim prodavačima vrte ova dva pitanja u glavi, već u startu ste pogriješili. Tvrtke & Ljudski resursi, imate kratak rok za promjenu svog poslovanja i pristupa prema prodaji.
NAPOMENA:
Ako u ovom trenutku ne znate odgovor na pitanja: Koliki je trošak jedne naše prodaje? Kolika je AVG prodaja po klijentu? Koliko traje proces od prvog kontakta do realizacije? …tada ste u problemu.
Zato u svoju strategiju uključite redoviti program za razvoj prodaje, vaših prodavača i dobit ćete:
1. Vjernije zaposlenike
2. Zaposlenike koji će promovirati brand za koji rade
3. Privlačit ćete potencijalne kandidate koji žele raditi za vas jer imate plan, imate viziju
4. Povećat ćete prodajnu vrijednost po klijentu
5. Vaši zaposlenici će imati primanja koja ih zadovoljavaju
6. Smanjit ćete trošak zapošljavanja
7. Vaše zadržavanje klijenata će znatno rasti što će vam smanjiti troškove prodaje
8. Imat ćete procese koji će vam pomoći da u svakom trenutku vidite gdje propuštate prodajne prilike.
Ako zanemarite ove informacije, dobro se zapitajte, imali dovoljan broj kandidata na tržištu za naše sljedeće zapošljavanje.
Prodavači, ako radite za prosječne plaće…. Tražite neki drugi posao, možda prodaja nije za vas ili tražite drugu tvrtku koja će vam omogućiti da zaradite veću plaću od prosjeka.